ABOUT SONGCHUAN
關于松川
本公司鄭重承諾:
售前:我方免費提供相關咨詢、技術支持、聯絡以及其他需求服務。
售中:我方提供免費送貨、安裝.、調試.、操作員培訓等服務。
售后:產品調試合格后提供一年保修,終身維護。
調試安裝:產品進入客戶指定地點后,在客戶準備完成所需材料并通知我廠后,我廠將在24小時內到達機器所在地;如交通不便或路途遙遠的,我廠人員將在72小時內到達并調試產品。調試合格后,由客戶在《調試驗收報告》上填寫意見并蓋章。 操作培訓:調試人員需對客戶的操作人員進行培訓,直至操作人員可獨立操作。
上門維修:客戶發現產品出現故障并通知我廠后,我廠將在24小時內作出答復。若需更換零配件,我廠在72小時內將所需零配件送抵客戶,并通過電話或上門指導更換、安裝。如需人員上門維修,我廠維修人員最快將在24小時內到達機器所在地;如交通不便或路途遙遠的,我廠維修人員將在72小時內到達。
保修期外:超出保修期維修細則基本同上,在維修過程中免工時,需要更換配件只收配件成本費用。